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泸定发生6.8级地震,携程、飞猪等多家旅行平台发布免费退改政策

2023-06-02 01:23:02 1341

摘要:9月5日,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米,不少网友反馈成都、重庆震感强烈。地震发生后,四川省应急管理厅立即启动二级响应,多支地震救援力量立即赶赴震中开展救援。对此,不少旅游平台旅行社也针对四川泸定地震所造成的出行订单影响...

9月5日,四川甘孜州泸定县发生6.8级地震,震源深度16千米,不少网友反馈成都、重庆震感强烈。

地震发生后,四川省应急管理厅立即启动二级响应,多支地震救援力量立即赶赴震中开展救援。

对此,不少旅游平台旅行社也针对四川泸定地震所造成的出行订单影响进行回应↓

飞猪

9月5日,飞猪内部人士回应,针对四川泸定地震所造成的出行订单影响,飞猪已联合当地酒店商家启动退改服务保障,用户可申请免费退改。航空、地面交通方面,因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况,平台将严格按照有关单位的最新政策,第一时间为有需要的旅客办理相关退改业务。

携程

针对四川泸定地震所造成的出行订单影响,携程多业务已启动重大灾害用户保障系统,协助用户退改并提供转运方案。

据了解,地震发生后,携程已联合当地酒店一起,第一时间启动泸定县、康定县两地城市保障,用户可在携程平台自主申请免费退订。

此外,因地震造成的航班、火车、汽车停运等情况,携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策,第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持。

携程提醒,如遇相关紧急情况,可拨打携程客服电话95010了解咨询。

去哪儿

另据去哪儿消息,去哪儿紧急打开灾害保障,酒店方面,9月5日之前(不含9月5日)在去哪儿平台下单预订,日期在9月5日至9月11日的入住订单,且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。

同程旅行

同程旅行对中新财经表示,酒店方面,9月5日前,在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户,如因地震导致无法出行,未入住的订单可以免费取消。交通方面,同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态,及时同步相关信息,并严格按照最新政策为用户提供必要帮助。

途家

民宿预订平台途家宣布紧急打开保障政策:凡在2022年9月5日前在途家平台预定泸定&康定地区民宿,且入住日期在2022年9月5日至9月12日期间(不含12日)的未入住订单,可申请免费取消。

图源:视觉中国

据悉,泸定县隶属于四川省甘孜藏族自治州,是进藏出川的必经之地,被誉为甘孜州“东大门”。泸定属典型的高山峡谷区,境内有贡嘎山、海螺沟冰川森林公园等著名景点,是川西重要的旅游景区之一。

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